Inovasi TABUIK MCU

Pelayanan MCU merupakan salah satu layanan yang bertujuan untuk mendeteksi secara dini kondisi kesehatan masyarakat, baik untuk kebutuhan pemeriksaan kesehatan berkala, persyaratan pekerjaan, pendidikan, maupun keperluan administrasi lainnya. Seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya pemeriksaan kesehatan preventif, jumlah kunjungan pasien MCU di RSUD Kota Pariaman juga mengalami peningkatan dari waktu ke waktu. Dalam pelaksanaannya, proses pelayanan MCU melibatkan berbagai unit pelayanan seperti pendaftaran, laboratorium, radiologi, pemeriksaan penunjang, dan konsultasi dokter. Kondisi ini sering kali menimbulkan kendala salah satunya yaitu pasien yang kebingungan dengan alur pemeriksaan yang disebabkan oleh tidak adanya media informasi yang bisa membantu pasien. Berdasarkan kondisi tersebut dibuatlah sebuah inovasi TABUIK MCU (Tata Alur Buat Informasi dan Kendali Medical Check Up) berupa Pembuatan Alur Pelayanan Medical Check Up (MCU) pada Rumah Sakit dalam bentuk flowchart dan QR Code. Dengan adanya alur pelayanan berbasis flowchart, setiap tahapan proses pemeriksaan yang dilakukan digambarkan secara jelas dan sederhana untuk memudahkan pasien menerima informasi dan memaksimalkan pelayan serta mendukung terwujudnya pelayanan yang efektif dan dapat memberikan kepuasan pada masyarakat.

Penerapan inovasi pemanfaatan tata alur Medical Check Up (MCU) berupa flowchart alur pelayanan MCU berbasis QR Code di RSUD dr. Sadikin Kota Pariaman telah memberikan dampak positif terhadap peningkatan akses dan pemanfaatan layanan MCU. Sebelum inovasi diterapkan, jumlah kunjungan pasien MCU tercatat sebanyak 143 pasien. Setelah implementasi inovasi jumlah kunjungan meningkat menjadi 193 pasien. Dengan demikian, terjadi peningkatan sebanyak 50 pasien atau sebesar 34,9%. Peningkatan ini menunjukkan bahwa tata alur pelayanan yang lebih jelas, terstruktur, dan mudah dipahami mampu mempercepat proses pelayanan serta meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan MCU. Selain meningkatkan efisiensi pelayanan, inovasi ini juga berhasil mendorong minat masyarakat untuk memanfaatkan layanan pemeriksaan kesehatan di RSUD dr. Sadikin Kota Pariaman, sehingga turut mendukung upaya peningkatan mutu pelayanan dan deteksi dini kondisi kesehatan masyarakat.